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home 부여 예약 및 이용안내 취소 및 위약 안내

취소 및 위약 안내

고객님께서 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 예약 및 이용에 대한 참고사항을 상세히 안내해드립니다.

예약 취소 안내

  • - 예약 취소는 전화 또는 인터넷을 통해 가능합니다.
    • ㆍ전화: 041-939-1701~3
    • ㆍ인터넷: 롯데스카이힐 부여CC 웹사이트의 “마이페이지 >> 예약확인 및 취소” 에서 예약 취소
  • - 예약 후 취소하고자 할 경우 취소 가능 일은 아래와 같습니다.
구분 평일 주말 및 공휴일
취소가능일 10일전 17시까지 10일 전 17시까지

위약처리규정

위약금 및 정지기간 안내

위약처리규정
구분 주중 주말(공휴일) 정지기간(예약 및 내장)
10일전   정상취소  
9일전 8만원 11만원 2개월
6일전 17만원 23만원
3일전 25만원 34만원 4개월
1일전 34만원 46만원
당일취소(미내장) 42만원 57만원 6개월

예약취소 제재조치 안내

위약처리규정
취소 횟수 정지 기간
4회 이상 / 월 익익월 1개월 예약정지
  • - ex) 8.1 ~ 8.31 취소건수 4회 이상 발생시 10.1 ~ 10.31 예약정지
    • ㆍ예약자 변경 시 취소 1회로 산출
    • ㆍ기 예약 건까지 적용
  • - 위약금 미납입 시, 위 표와 같이 예약 및 내장이 제한됩니다.
  • - 위약금 납입시, 정지기간 없음
  • - 당일 17시 이후 취소는 다음 일자로 적용 됩니다.
  • - 예약 당일 천재지변으로 인한 예약취소인 경우에는 위약 처리되지 않으며, 반드시 전화(041-939-1701~3),
      팩스 (041-939-1705)로 취소 신청해야 합니다.
  • - 단체팀은 동의서에 준합니다.

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