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home 김해 예약 및 이용안내 취소 및 위약 안내

취소 및 위약 안내

고객님께서 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 예약 및 이용에 대한 참고사항을 상세히 안내해드립니다.

예약 취소 안내

  • - 예약 취소는 전화 또는 인터넷을 통해 가능합니다.
    • ㆍ전화: 055-340-9001~3 (평일 09:00 ~ 17:00, 토요일 09:00 ~ 13:00)
    • ㆍ인터넷 : 롯데스카이힐 웹사이트의 “예약 및 이용 안내 >> 예약확인 및 취소” 에서 예약 취소
  • - 예약 후 취소하고자 할 경우 취소 가능 일은 아래와 같습니다.
구분 평일 및 공휴일 목, 금 주말
취소가능일 예약일로부터
5일 전 17시까지
전 주 토요일
13시까지
예약일로부터
5일 전 17시까지

위약금 및 벌점 안내

  • - 예약 후 취소 규정을 위반한 위약이 발생한 경우 아래의 위약금 및 벌칙을 부여합니다.
  • - 예약 대기자로 등록된 경우 신청 등록 후 취소는 위약금 및 벌칙을 적용 받지 않습니다.

김해CC 정ㆍ준회원

구분 평일 주말 및 공휴일
당일 취소 3개월 예약정지 또는 위약금 30만원 3개월 예약정지 또는 위약금 40만원
(NO SHOW 포함)
1일 전 취소 2개월 예약정지 또는 위약금 25만원 2개월 예약정지 또는 위약금 35만원
2일 전 취소 2개월 예약정지 또는 위약금 20만원 2개월 예약정지 또는 위약금 30만원
3일 전 취소 1개월 예약정지 또는 위약금 15만원 1개월 예약정지 또는 위약금 25만원
4일 전 취소 1개월 예약정지 또는 위약금 10만원 1개월 예약정지 또는 위약금 20만원

비회원

구분 평일 주말 및 공휴일
당일 취소 위약금 30만원 위약금 40만원
(NO SHOW 포함)
1일 전 취소 위약금 25만원 위약금 35만원
2일 전 취소 위약금 20만원 위약금 30만원
3일 전 취소 위약금 15만원 위약금 25만원
4일 전 취소 위약금 10만원 위약금 20만원

※위약금 미납 시 예약이나 내장에 제한이 되거나 금지될 수 있습니다.

단체취소

고정 단체 임시 단체
구분 취소가능일 구분 취소가능일
전체취소 15일 전 전체취소 15일전
팀취소
(2팀 이상 유지 시 가능)
5일 전 팀취소
(3팀 이상 유지 시 가능)
5일전
구분 위약금 및 벌칙 구분 위약금 및 벌칙
전체 무단 결장 년 부킹 자동 취소 및 팀 당 30만원 당일 미내장 팀 당 30만원
당일 팀 미내장 팀 당 30만원
팀 취소
(1~4일 전 취소)
팀 당 25만원 팀 취소
(1~4일전 취소)
팀 당 25만원
반기별 2회 이상 휴회 차기 등록 불가
위약금 1주일 내 미정산 익월 부킹 불가

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